“陪伴”出来的大市场

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业内人士指出,养老、家政等服务机构自营可直接管理服务人员,强调服务的连续性和品牌口碑,但组织和管理成本较高;而平台模式则以连接供需为核心,开放性强、扩展迅速,但如何规范准入与质量把控仍是关键。

目前,一些自营型服务机构也在接入平台拓展客源,与平台形成“线上导流、线下服务”的融合发展趋势。无论模式如何演化,谁能在质量控制、信任机制与规模效率之间找到平衡,谁就有可能在这个新兴市场中抢占先机。

陪伴经济带来了就业机会、服务供给与新型消费,但也带来了“谁来服务”“谁来监管”“服务好不好”的连锁议题。陪伴经济的发展不是简单的蓝海扩张,而是亟需多方共建的一项长期工程。正如郝晓宁所说,只有在标准、伦理、制度的共同作用下,才能让“陪伴”成为一项有温度、有保障的服务,真正回应家庭的现实焦虑与情感呼声。